急にログイン出来なくなったら？

2024年5月10日更新

「昨日まで普通にサイトが見れていた（ログイン出来ていた）のに、急に見れなくなった」という場合には、以下のいずれかに該当している可能性があります。

①自動ログアウトされている
②意図せず会員登録が解除されている
③ログインのCookieが壊れている

①自動ログアウトされている場合

当サイトは、ログイン時にご利用されるログインアカウントでユーザ認証と課金決済を行っております。
課金登録したものと別のアカウントでログインしてしまうと、別のお客さまとして認識されてしまい、サイトがご利用頂けません。
もし誤って、本来のアカウントとは別のアカウントでログインしてしまった場合には、サイトの右上の【MENU】からログアウトして頂き、再度課金登録されているアカウントでログインしなおしてください。
当サイトはセキュリティの観点から、1か月に1回程度は自動的にログアウトされます。この際には、再度ログインが必要で、今後も定期的に発生します。

⇒課金登録されているログインアカウント^[注]で、再度ログインして頂く事でサイトをご利用頂けます。

②意図せず会員登録が解除されている

携帯電話会社を変更したり、料金プランを変更することによって、意図せず課金登録が自動的に解約になっている場合には、ログインしてもサイトが会員状態でご利用出来なくなります。

この場合は、以下のページを参考に、課金登録されているかをご確認下さい。

③ログインのCookieが壊れている

正常にログイン出来ない場合は、お客さまの携帯電話でログイン状態を管理しているCookieが破損してしまっていることが考えられます。
この場合は、以下の手順で端末をリセットして頂く事で状態が改善することがありますので、お試しください。

▼端末をリセット（履歴、キャッシュ、Cookie を削除）する方法