ログイン出来ない時には？
まずは、正常にログイン出来る条件をご確認下さい。
【正常にログイン出来ている場合】
本サイトでは、課金登録されているアカウントと同じものでサイトにログインして頂く必要があります。これがズレてしまうことで、ログイン出来なくなります。
ログイン出来ない場合は、以下のいずれかに該当していることが想定されます。
ケース１．携帯電話会社などの変更により、登録されているアカウントが利用出来ない
携帯電話を変更したり、回線契約を変更することで発生してしまうケースで、「ログイン出来ない」お問い合わせとして最も多いケースです。
以下は、もともとドコモのｄアカウントで登録していたお客さまが、別の携帯電話会社に変更されたことで、ｄアカウントが使えなくなったケースです。ドコモ回線のままでも、ahamo、irumo回線に切り替えた場合、これと同様にログイン出来なくなります。
この場合には、引継ぎを行うことで、以前の登録状態を引き継いで継続してサイトをご利用頂く事が出来ます。以下のお問い合わせリンクからお問い合わせ頂きましたら、引継ぎの手順をご案内申し上げます。
ケース２．課金登録しているログインアカウントとは別のアカウントでログインしている
以下の例では、ドコモのｄアカウントで課金登録されているお客さまが、誤ってアマゾンアカウントでログインしてしまったケースです。
本サイトは、セキュリティの関係で1か月に1回自動的にログアウトする仕組みとなっています。この際に、誤ってログインしてしまうケースがあるようです。
この場合には、一度ログアウトして頂き、再度正しいアカウントでログインして頂く事で、サイトを継続してご利用頂けます。
⇒ログアウトするには、サイトの右上の「MENU」からログアウトを選択してください。
ケース３．ログインアカウントのID、PWが分からないため登録されているアカウントにログイン出来ない
このケースは、課金登録されているアカウントにログイン出来ない場合です。ログインアカウントは、「課金が発生している通信会社のもの」であることをご確認ください。
⇒ログインアカウントのID、パスワードについては当方では管理しておりません。ご利用の通信会社にお問い合わせください。
この他に、「ログインしたが新規登録に案内され占いが見れない」場合などでお問い合わせ頂くケースがあります。以下のページもご参照ください。