まずは、正常にログイン出来る条件をご確認下さい。
 
【正常にログイン出来ている場合】
本サイトでは、課金登録されているアカウントと同じものでサイトにログインして頂く必要があります。これがズレてしまうことで、ログイン出来なくなります。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/6d8a661cacf7fb49054718b94d901e8f/entity/c24c8dea-d459-48fa-b4d1-6d8834a8c0ba" width="300px" >
ログイン出来ない場合は、以下のいずれかに該当していることが想定されます。
 
 
ケース１．携帯電話会社などの変更により、登録されているアカウントが利用出来ない
携帯電話を変更したり、回線契約を変更することで発生してしまうケースで、「ログイン出来ない」お問い合わせとして最も多いケースです。
以下は、もともとドコモのｄアカウントで登録していたお客さまが、別の携帯電話会社に変更されたことで、ｄアカウントが使えなくなったケースです。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/6d8a661cacf7fb49054718b94d901e8f/entity/5e8d3edb-4243-42ad-b6c3-46e5830e5794" width="300px" >
この場合には、引継ぎを行うことで、以前の登録状態を引き継いで継続してサイトをご利用頂く事が出来ます。以下のお問い合わせリンクからお問い合わせ頂きましたら、引継ぎの手順をご案内申し上げます。
<a href="?cs_form=on&amp;form_no=1&amp;all=on">⇒引継ぎの手順を問い合わせする</a>
 
 
ケース２．課金登録しているログインアカウントとは別のアカウントでログインしている
以下の例では、ドコモのｄアカウントで課金登録されているお客さまが、誤ってアマゾンアカウントでログインしてしまったケースです。
本サイトは、セキュリティの関係で1か月に1回自動的にログアウトする仕組みとなっています。この際に、誤ってログインしてしまうケースがあるようです。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/6d8a661cacf7fb49054718b94d901e8f/entity/28eb7ca0-9944-468d-b7b2-b66568492ee6" width="300px" >
この場合には、一度ログアウトして頂き、再度正しいアカウントでログインして頂く事で、サイトを継続してご利用頂けます。
⇒ログアウトするには、サイトの右上の「MENU」からログアウトを選択してください。
 
 
ケース３．ログインアカウントのID、PWが分からないため登録されているアカウントにログイン出来ない
このケースは、課金登録されているアカウントにログイン出来ない場合です。ログインアカウントは、「課金が発生している通信会社のもの」であることをご確認ください。
<img src="https://cdn-issues.karte.io/6d8a661cacf7fb49054718b94d901e8f/entity/1ba0c765-9397-412b-b483-15041b9f7bab" width="300px" >
⇒ログインアカウントのID、パスワードについては当方では管理しておりません。ご利用の通信会社にお問い合わせください。
 
 
この他に、「ログインしたが新規登録に案内され占いが見れない」場合などでお問い合わせ頂くケースがあります。以下のページもご参照ください。
<a href="https://faq.6sei.net/faqs/65e6c95a0808db8d050c80ba/">⇒急にログイン出来なくなったら</a>

ログイン出来ない時には？

課金登録しているログインアカウントと別のアカウントでログインしてしまうと、サイトをご利用頂けなくなります。
＜ご注意＞
※当サイトは、ログイン時にご利用されるキャリアアカウントでユーザ認証と決済を行っております。 ※会員登録したものと別のアカウントでログインしてしまうと、別のお客さまとして認識されてしまい、サイトがご利用頂けません。 ※携帯電話が変わられても、ログインアカウントが同じであれば、そのままご利用頂けます。 ※当サイトはセキュリティの観点から、1か月に1回程度は自動的にログアウトされます。この際には、再度ログインが必要で、今後も定期的に発生します。
 
この場合には、一度ログアウトして頂き、再度正しいアカウントでログインして頂く事で、サイトを継続してご利用頂けます。
<p style="box-sizing:border-box;color:rgba(0, 16, 14, 0.8);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px">⇒ログアウトするには、サイトの右上の「MENU」からログアウトを選択してください。
<p style="box-sizing:border-box;color:rgba(0, 16, 14, 0.8);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px"> 
<p style="box-sizing:border-box;color:rgba(0, 16, 14, 0.8);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px">上記でもログアウト出来ない場合、お客さまの端末でログイン情報を管理しているCookieが破損している事が考えられます。以下のページを参照し、Cookieを削除してください。 
<p style="box-sizing:border-box;color:rgba(0, 16, 14, 0.8);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px">▼リセット手順（履歴、キャッシュ、Cookie を削除する）方法 ＜Apple＞ <a href="https://support.apple.com/ja-jp/HT201265" target="_blank" rel="noreferrer">https://support.apple.com/ja-jp/HT201265</a> 
<p style="box-sizing:border-box;color:rgba(0, 16, 14, 0.8);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px">&lt;google&gt; <a href="https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid" target="_blank" rel="noreferrer">https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja&amp;co=GENIE.Platform%3DAndroid</a> 
<p style="box-sizing:border-box;color:rgba(0, 16, 14, 0.8);font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;font-size:16px">※ご自身の携帯電話にあわせていずれかを選択して手順をご確認ください。

違うアカウントでログインしてしまった（ログアウトするには？）

「昨日まで普通にサイトが見れていた（ログイン出来ていた）のに、急に見れなくなった」という場合には、以下のいずれかに該当している可能性があります。
①自動ログアウトされている ②意図せず会員登録が解除されている ③ログインのCookieが壊れている
 
①自動ログアウトされている場合
<ol>
<li>当サイトは、ログイン時にご利用されるログインアカウントでユーザ認証と課金決済を行っております。</li>
<li>課金登録したものと別のアカウントでログインしてしまうと、別のお客さまとして認識されてしまい、サイトがご利用頂けません。</li>
<li>もし誤って、本来のアカウントとは別のアカウントでログインしてしまった場合には、サイトの右上の【MENU】からログアウトして頂き、再度課金登録されているアカウントでログインしなおしてください。</li>
<li>当サイトはセキュリティの観点から、1か月に1回程度は自動的にログアウトされます。この際には、再度ログインが必要で、今後も定期的に発生します。</li>
</ol>
⇒課金登録されている<a href="https://faq.6sei.net/faqs/6488305ee4304700127d14b2">ログインアカウント[注] </a>で、再度ログインして頂く事でサイトをご利用頂けます。
 
②意図せず会員登録が解除されている
携帯電話会社を変更したり、料金プランを変更することによって、意図せず課金登録が自動的に解約になっている場合には、ログインしてもサイトが会員状態でご利用出来なくなります。
この場合は、以下のページを参考に、課金登録されているかをご確認下さい。
<a href="https://faq.6sei.net/faqs/648821e5d4a1ce0012e216ff/">⇒課金されているか確認するには？</a>
 
③ログインのCookieが壊れている
正常にログイン出来ない場合は、お客さまの携帯電話でログイン状態を管理しているCookieが破損してしまっていることが考えられます。 この場合は、以下の手順で端末をリセットして頂く事で状態が改善することがありますので、お試しください。
▼端末をリセット（履歴、キャッシュ、Cookie を削除）する方法
<a href="https://support.apple.com/ja-jp/HT201265" target="_blank" rel="noreferrer">▶Appleの場合</a>
<a href="https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=ja&co=GENIE.Platform%3DAndroid" target="_blank" rel="noreferrer">▶Googleの場合</a>

急にログイン出来なくなったら？

本サイトではサイトの月額利用料の課金登録は、お客さまのご利用されるログインアカウントにて行っております。 手順はアカウント毎に異なりますので、該当する箇所をご覧ください。
なお、以下でご案内する手順の中に、決済番号をお調べする手順も含まれておりますが、こちらは解約する際に必要になりますので、是非あわせてご確認ください。
 
｜ <a href="#d">ドコモ</a> ｜ <a href="#k">KDDI/UQ-Mobile</a> ｜ <a href="#s">Softbank/Y! Mobile</a> ｜ ｜ <a href="#a">Amazon</a> ｜ <a href="#l">その他（LINE）</a> ｜
 
ドコモ（ｄアカウント）の場合
<ol>
<li>My docomoサイトにアクセスする。　<a href="https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/" target="_blank" rel="noreferrer">⇒https://www.docomo.ne.jp/mydocomo/</a></li>
<li>黄色のメニューの中から、「データ・料金」を選択する。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/6d8a661cacf7fb49054718b94d901e8f/entity/05497f7f-f6b3-4c49-91ee-aac9be7e6b0c" width="300px" >
 
</li>
<li>「ご利用明細」ボタンをタップする。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/6d8a661cacf7fb49054718b94d901e8f/entity/5b55523d-1ce1-462e-bde6-ab8774d91171" width="300px" >
 
</li>
<li>「継続課金一覧」ボタンをタップする。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/6d8a661cacf7fb49054718b94d901e8f/entity/f1688bf9-b460-467c-b72f-a2ab1b28b606" width="300px" >
 
</li>
<li>継続課金一覧に「細木数子サイト」があることを確認してください。 ※ここでサイト名が無い場合は、このアカウントでは課金されていません。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/6d8a661cacf7fb49054718b94d901e8f/entity/53f43984-a8f2-41d2-9c63-99e7fd3dbf06" width="300px" >
 
</li>
<li>赤い「詳細」ボタンをタップすると、以下ように詳細情報が表示されます。一番下の「決済番号」をお控えください。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/6d8a661cacf7fb49054718b94d901e8f/entity/c34870e9-0021-4169-bf4f-f872c29dd705" width="300px" ></li>
</ol>
上記で、お客さまの課金登録状態が確認出来ました。決済が継続している場合、上記でお調べいただいたアカウントと同じもので、本サイトにログインすることで、継続してサイトをご利用頂けます
<a href="?cs_form=on&amp;form_no=3&amp;cid=d">⇒決済番号を報告して問い合わせる</a>
 
 
 
KDDI、UQ-Mobileの場合
　※KDDIの場合には、<a href="#ka">Myauアプリ</a>でもご確認頂けます。
<ol>
<li>au ID会員サイトにアクセスする。　<a href="https://id.auone.jp/" target="_blank" rel="noreferrer">⇒https://id.auone.jp/</a></li>
<li>左上の「MENU」ボタンをタップする。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/6d8a661cacf7fb49054718b94d901e8f/entity/2abc47db-9602-4d1c-a329-91ac6845ae81" width="250px" >
 
</li>
<li>「auかんたん決済」の「ご利用明細」を選択。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/6d8a661cacf7fb49054718b94d901e8f/entity/3f64c7b3-835b-4794-9f8f-305e90d77108" width="250px" >
 
</li>
<li>サービス名に「細木数子サイト」があることを確認し、一番左端の▼マークをタップすると、以下ように詳細情報が表示されます。一番下の継続課金IDをお控えください。 ※ここでサイト名が無い場合は、このアカウントでは課金されていません。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/6d8a661cacf7fb49054718b94d901e8f/entity/17fd1afa-683b-485b-8539-c766d3e349bf" width="250px" ></li>
</ol>
 
＜Myauアプリでの確認方法＞
<ol>
<li>Mu auアプリを起動して、ホーム画面の下部にあるショートカットの[請求・支払い関連手続き]を開く。</li>
<li>「かんたん決済」の項目の[継続利用サービスの確認]→[ご登録中のサービス]→「細木数子六星占術」のサイト名を確認したら、サイト名の脇にある▼をタップ</li>
<li>詳細画面の中にある、「継続課金ID」を控えて頂く。</li>
</ol>
 
上記で、お客さまの課金登録状態が確認出来ました。決済が継続している場合、上記でお調べいただいたアカウントと同じもので、本サイトにログインすることで、継続してサイトをご利用頂けます
<a href="?cs_form=on&amp;form_no=3&amp;cid=k">⇒決済情報番号/継続課金IDを報告して問い合わせる</a>
 
 
 
Softbank、Y! Mobileの場合
<ol>
<li>My SoftBankサイトにアクセスする。　<a href="https://www.softbank.jp/mysoftbank/" target="_blank" rel="noreferrer">⇒https://www.softbank.jp/mysoftbank/</a></li>
<li>上記画面で、「料金・支払い管理」から「まとめて支払い」を選択する。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/6d8a661cacf7fb49054718b94d901e8f/entity/0537b0a8-0610-43d2-8a59-f32b7f46a43a" width="300px" ></li>
<li>「ご利用履歴」から「確認する」を選択して進んでください。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/6d8a661cacf7fb49054718b94d901e8f/entity/0be83ff9-6812-4f29-873f-f051464cff61" width="300px" ></li>
<li>画面にある、詳細の「確認する」ボタンを押して頂くと、詳細情報が表示されます。ここで、「注文番号」をお控えください。 ※ここでサイト名が無い場合は、このアカウントでは課金されていません。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/6d8a661cacf7fb49054718b94d901e8f/entity/5e8a72ff-1c5f-44d1-a93c-38c83622e56a" width="300px" ></li>
</ol>
上記で、お客さまの課金登録状態が確認出来ました。決済が継続している場合、上記でお調べいただいたアカウントと同じもので、本サイトにログインすることで、継続してサイトをご利用頂けます。
<a href="?cs_form=on&amp;form_no=3&amp;cid=s">⇒注文番号を報告して問い合わせる</a>
 
 
 
Amazonの場合
<ol>
<li>Amazon Payのページへアクセスする。　<a href="https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay" target="_blank" rel="noreferrer">⇒https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay</a></li>
<li>「Amazon Pay利用履歴」から「細木数子六星占術」を選択する。 ※ここでサイト名が無い場合は、このアカウントでは課金されていません。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/6d8a661cacf7fb49054718b94d901e8f/entity/0121c288-6ff0-487c-baba-9cd8808cb7fa" width="300px" ></li>
<li>「ご利用履歴の確認」から詳細が確認できます。一番上にある「注文番号」をお控えください。 <img src="https://cdn-issues.karte.io/6d8a661cacf7fb49054718b94d901e8f/entity/6253f0f6-c83b-4da3-9859-fc87f8c7819b" width="300px" ></li>
</ol>
上記で、お客さまの課金登録状態が確認出来ました。決済が継続している場合、上記でお調べいただいたアカウントと同じもので、本サイトにログインすることで、継続してサイトをご利用頂けます。
<a href="?cs_form=on&amp;form_no=3&amp;cid=a">⇒注文番号を報告して問い合わせる</a>
 
 
LINEの場合
LINEの場合には、運営事務局でお調べ致しますので、以下のリンクからお問い合わせ下さい。 
<a href="?cs_form=on&amp;form_no=3&amp;cid=l">⇒課金されているか問い合わせる</a>

課金されているか確認するには？

本サイトをご解約頂くには、サイトにログインした状態で行って頂く必要があります。解約方法については、以下のページをご覧ください。
<a href="https://faq.6sei.net/faqs/6408693a3e9c57001258c71e/">⇒解約方法</a>
 
なお、サイトにログインする事が出来ず、ご解約できない場合には、以下のページで課金登録されているかをご確認の上、お問い合わせください。
<a href="https://faq.6sei.net/faqs/648821e5d4a1ce0012e216ff/">⇒課金されているか確認するには？</a>

解約出来ない場合は？

『マイページ』の「会員情報」のコーナーで、現在の会員ランクをご確認いただけます。
<a href="https://www.6sei.net/mypage/">⇒マイページ</a>